Fornex на допросе: ИП в оферте, Испания на сайте, SLA 99,5% и запрет на VPN

MAATRIX · Обзоры · 2 октября 2026

Садитесь, Fornex. Свет в лицо, кружка остывшего кофе, на столе распечатка публичной оферты. Мы задаём вопросы так, как их задал бы сисадмин, у которого за плечами пара ночных падений и аллергия на фразу «всё включено». Кто на самом деле контрагент, почему на лендинге 99,99%, а в оферте 99,5%, и что у Fornex написано про VPN? Ответы мы брали только с публичных страниц провайдера и из открытых реестров, а своих замеров нет: серверов мы не покупали. Статья опубликована в блоге MAATRIX, так что мы заинтересованная сторона. Поэтому всё, что можно проверить, мы вынесли в источники, а дату проверки (2 октября 2026) поставили в начале.

Протокол № 1. Имя, возраст, юрисдикция: три юрлица на одном допросе

Начнём с анкеты. Первый вопрос любого допроса звучит одинаково: «Назовите ваше полное имя». В случае Fornex ответ на него оказался интереснее, чем ожидалось, потому что разные страницы называют разные лица.

Вопрос 1. С кем я подписываю договор?

На странице способов оплаты русскоязычного сайта сказано, что вы оплачиваете услуги Fornex Hosting S.L. Это испанское общество с ограниченной ответственностью: по данным Informa D&B и Infoempresa, оно зарегистрировано 5 мая 2010 года в Эстепоне (провинция Малага). В английской справке по VPS перечислены ещё два юрлица: Fornexcloud Ltd на Кипре (Никосия) и Fornex Inc в штате Вайоминг. Там же прямым текстом написано: у компании нет дочерней структуры в России и не будет.

Теперь русскоязычная публичная оферта (ru.fornex.com/tos, опубликована 8 мая 2024). В ней «Оператор» назван как индивидуальный предприниматель с московским адресом, и тот же ИП указан в подвале всех страниц ru.fornex.com. Получается, что для российского клиента в документах фигурирует одно лицо, а для платёжной страницы и англоязычного FAQ другое. Какое из них фактически выставит вам счёт и подпишет акт, по публичным материалам определить нельзя. Мы не берёмся это утверждать и не сомневаемся в добросовестности компании: возможно, это нормальная схема с разделением по рынкам. Но если вы юрлицо и собираетесь класть счёт в бухгалтерию, пишите в тикет до оплаты и просите реквизиты на конкретный заказ. Подробнее о том, что проверять в договоре с хостером, у нас есть отдельный разбор: Договор с хостером: на что смотреть до подписания.

Шутка для протокола: git blame по юрлицам показывает сразу три автора. Это не баг, это фича многонациональной репозиторной истории.

Вопрос 2. Сколько вам лет?

Тут цифры расходятся в самых разных источниках. Сайт Fornex пишет «16+ лет» и «Since 2010». Испанский реестр датирует регистрацию Fornex Hosting S.L. тем же 5 мая 2010 года, и это совпадает. Но в одной из подборок на vc.ru говорится о «25-летнем опыте» и серверах «в России, Германии, Нидерландах, Украине», в другом рейтинге на том же vc.ru значится «15-летний опыт». Среди заявленных на самом сайте локаций Украины нет. Мораль не в том, что рейтинги врут: они обычно переписываются друг у друга и дрейфуют по цифрам. Если вы выбираете провайдера по возрасту, берите дату из реестра, а не из подборки.

Протокол № 2. Почему 1 462,5 ₽ — это то же самое, что 15 или 18 евро

Второй вопрос допроса про деньги: «Сколько это стоит, и почему вы показываете две разные цены за одно и то же?»

Вопрос 3. Что в линейке?

Актуальная линейка v.5 состоит из двух семейств: Cloud NVMe (x86-64) и Cloud ARM. Цены в рублях ниже взяты со страницы «VPS в России» на ru.fornex.com, в евро — с версии той же страницы на fornex.com/ru (для NVMe 1 в доступной нам выдержке значение обрезано, но по курсу ниже сходится). Конфигурации — по справке по тарифам. Прежние версии (v.4 «Cloud SSD», v.3, v.2) закрыты для новых заказов.

Что видно по лестнице. Переход с NVMe 2 на NVMe 4 удваивает всё сразу (ядро, память и диск) ровно за двойную цену: 731,25 ₽ превращаются в 1 462,5 ₽. Самая выгодная ступень по цене гигабайта памяти получается на NVMe 2 и NVMe 4, обе дают 365,6 ₽ за 1 ГБ. NVMe 6 уже дороже по этой метрике, а NVMe 8 даёт на 2 ГБ памяти больше, чем 6, за дополнительные 780 ₽. Если вам нужен просто ровный Linux-сервер для бота, сайта на 2–3 тысячи посетителей в сутки или стенда CI, то вся лестница сжимается до двух ступеней: NVMe 2 и NVMe 4.

Отдельно у Fornex есть конфигуратор: от 1 до 16 ядер, от 2 до 32 ГБ памяти, от 20 до 300 ГБ NVMe, частота процессора от 2,1 до 3,8 ГГц. И семейство Cloud ARM: например, ARM 1 это 2 ядра ARM и 1 ГБ памяти за 7 € по справке. Для сборки образов под arm64 это удобно, и тут Fornex делает то, чего у MAATRIX на сайте нет: в фактах MAATRIX ARM-тарифы не заявлены.

Вопрос 4. Почему цены в евро и рублях не сходятся?

Тут пришлось взяться за калькулятор. На странице «VPS в России» евро-цены равны 5,5 / 7,5 / 15 / 26 / 34 €, и каждая рублёвая цена из таблицы выше получается умножением на ровно 97,5 ₽/€ (536,25 / 5,5 = 97,5; 3 315 / 34 = 97,5). То есть внутренний курс магазина одинаков на всех ступенях. В справке по тарифам v.5, напротив, стоят 7 / 9 / 18 / 34 / 44 €. Почему эти значения выше (иная локация, иная ступень скидки или просто историческая страница), публичные материалы не объясняют, и мы это не выдумываем.

Зато оферта проговаривает главное: платежи по ней проводятся в евро (п. 6.3), цены даны без НДС (п. 6.2), а цены в других валютах на сайте показаны «для удобства» и пересчитываются по внутреннему курсу оператора (п. 6.4). Месяц в биллинге равен 31 дню (п. 6.12), поэтому оплата за год покрывает 372 дня. FAQ добавляет: если вы платите в валюте, отличной от выбранной, платёжная система может конвертировать сумму по своему курсу. Про то, как считать такой бюджет заранее, у нас есть материал Валютные риски при оплате зарубежного хостинга: как считать бюджет. Короткая версия: цена в рублях на витрине не гарантия суммы в следующем месяце, пока курс магазина не зафиксирован в оферте.

Если считать честно, то с хостингом в евро и расчётом в рублях вы покупаете ещё и маленький валютный деривативный продукт. Бесплатный, но не всегда в вашу пользу.

Протокол № 3. Семь локаций, 300 Мбит/с и слово «негарантированный»

Третий блок допроса про физику. «Где стоит железо, как оно подключено, и что вы называете безлимитом?»

Вопрос 5. Сколько у вас локаций и где именно?

По англоязычной справке по VPS новое оборудование ставится в следующие площадки:

• Германия — Франкфурт-на-Майне, дата-центр First-colo;
• Нидерланды — Роттердам, Eurofiber Cloud Infra;
• Швейцария — Хюненберг, Datasource;
• Швеция — Фалькенберг, Glesys;
• Испания — Барселона, Templus;
• США — Даллас, Global IP Networks.

На главной англоязычной странице заявлено «6 стран». На русскоязычной странице «VPS в России» добавляется седьмая локация, Москва, оператор площадки 3Data. По этой странице типичная задержка из Москвы до Санкт-Петербурга 5–8 мс, до Минска 10–15 мс, до Киева 15–20 мс; это цифры страницы, не наши замеры. Шесть против семи — не противоречие: просто российская витрина показывает свою, местную площадку. Ещё одна оговорка: на странице России есть дополнительные блоки с другими ценами (например, Cloud NVMe 1 «от 455,81 ₽» и «от 538,69 ₽»), но подписей локаций к ним в тексте страницы нет, поэтому цены других площадок мы не приводим.

Для сравнения, у MAATRIX на сайте четыре локации: UK, US, FR и RU (Санкт-Петербург). Здесь у Fornex заметное преимущество по выбору: Швейцария, Швеция и Испания в списке MAATRIX отсутствуют. Если вам нужна площадка под размещение данных именно в Швейцарии или под аудиторию в Скандинавии, вопрос закрыт без дополнительных обсуждений. О том, как выбирать площадку по связности, а не по флажку, мы писали в материале Выбираем дата-центр по картам связности, а не по флажку страны на сайте.

Вопрос 6. Что такое «безлимитный» канал на 300 Мбит/с?

Фраза на сайте: «безлимитный трафик» и базовые 300 Мбит/с на VPS, с возможностью заказать выделенный канал до 1 Гбит/с. А вот оферта (п. 12.10) называет это точнее: «выделенный безлимитный негарантированный интернет-канал» 300 Мбит/с для VPS. Слово «негарантированный» читать нужно по-русски буквально: скорость заявлена как верхняя планка, а не как минимум. Так делают многие провайдеры, и разоблачением это не является. Но сайт рядом хвастается IOPS (для NVMe 8 заявлено 75 000 на чтение и 35 000 на запись) и «DDoS-защитой до 10 Гбит/с», и последняя тоже заявлена, а не проверена нами.

Практический вывод для расчёта: 300 Мбит/с — это около 37,5 МБ/с в идеальных условиях. Копия базы на 50 ГБ через такой канал, при полной загрузке, займёт порядка 22–23 минут. Если ваш сценарий предполагает частые массивные выгрузки (видео, дампы, образы), стоит либо заказывать выделенный канал, либо считать время заранее. У нас есть разбор того, почему спидтест и реальный бэкап живут в разных вселенных: Спидтест показывает 900 Мбит, а бэкап на удалённое хранилище льётся сутки.

Шутка для протокола: «безлимитный негарантированный» звучит как программа лояльности: баллы есть, но на них ничего нельзя купить.

Протокол № 4. Что запрещено до оплаты и что бывает после жалобы

Четвёртый блок самый неудобный: правила. Именно здесь многие узнают про провайдера главное, причём уже после оплаты.

Вопрос 7. Что у вас запрещено?

В русскоязычном FAQ перечислено коротко, и список стоит прочитать до покупки: вредоносное ПО; IRC-серверы и фишинг; сканеры и сервисы проверки прокси; прокси; любые VPN-сервисы; торрент-клиенты и трекеры; игровые серверы (названы PW, WoW, Lineage); любой контент, нарушающий законы страны размещения. Оферта добавляет рассылки спама, размещение торрент-трекеров и клиентов и генерацию избыточного трафика (DDoS). И обязательная оговорка: при нарушении правил заказ могут заблокировать без возврата.

Это важный практический факт, потому что значительная часть аудитории VPS именно для этого и берёт сервер. В публичных отзывах о Fornex на странице Т-Банка встречаются формулировки вроде «можно арендовать и VPS, и VPN за малые деньги». Мы не знаем, как именно это соотносится с правилами на практике, и не утверждаем, что кто-то что-то нарушает. Но формальная позиция провайдера в FAQ написана недвусмысленно. Для читателя вывод простой: если ваш проект имеет хоть какое-то отношение к VPN, прокси или игровому серверу, перед оплатой напишите в тикет и получите ответ письменно. Мы рассказываем об этом без упрёка: у провайдера есть право на свою политику, а у вас право узнать её до оплаты.

Вопрос 8. А если мне придёт жалоба или вы просто передумаете?

Процедура жалоб описана прямо: на abuse провайдер реагирует спокойно и даёт от 12 до 48 часов на устранение; сам он называет себя «не абузоустойчивым» хостингом. В оферте п. 4.2 расписана лестница: предупреждение через тикет, пять рабочих дней на реакцию, блокировка заказа, и ещё десять дней молчания до аннулирования без дополнительных уведомлений. А вот п. 4.6 стоит прочесть отдельно: оператор вправе в одностороннем порядке отказать в обслуживании «без указания причин». Порядок такой: уведомление через тикет-систему, через три дня блокировка всех заказов и возврат остатка по ним. То есть защита клиента в этом пункте — это три дня на миграцию и возврат остатка, не больше.

Есть и более экзотические пункты. Например, п. 12.9 прямо говорит, что из-за блокировки сетей оператора на территории Туркменистана заказы клиентов, использующих услуги там, аннулируются без возврата. И п. 4.10: оператор вправе приостановить обслуживание, если сомневается в достоверности ваших персональных данных, до получения нотариально заверенных документов. Это нормальные юридические оговорки для любой оферты, но их полезно знать заранее, а не читать в момент, когда заказ уже заблокирован. Для юрлица рекомендация общая: договориться о работе по договору, а не по акцепту оферты, и прочитать SLA в договоре: как читать проценты и компенсации.

Протокол № 5. 99,99% на лендинге против 99,5% в договоре

Пятый блок: цифры. Сисадмины любят аптайм не меньше, чем кофе, и обычно проверяют его хуже.

Вопрос 9. Какой у вас SLA: 99,99% или 99,5%?

На лендингах Fornex, включая страницу «VPS в России» и главную, написано «99,99% гарантия доступности SLA». Для VPS в разделе про трейдинг указаны 99,99% uptime. Раздел 9 оферты «Порядок предоставления компенсации» говорит другое: оператор гарантирует коэффициент доступности «не менее 99,5% в течение года (суммарное время перерывов не более 43 часов в год)». Договор побеждает лендинг: это не наш вывод, а общее правило чтения документов. Вот что значат эти проценты в часах:

Теперь компенсация. Оферта считает час простоя как 1/720 месячной стоимости. Для Cloud NVMe 4 за 1 462,5 ₽ это 1 462,5 / 720 ≈ 2,03 ₽ за час. Если сервис за год был недоступен 50 часов, то сверх допустимых 43 набегает 7 часов, и компенсация по формуле составит около 14 ₽. Дополнительно: плановые работы, форс-мажор и всё, что не является виной оператора, из расчёта исключаются, а сама компенсация названа «единственной и исключительной формой» возмещения убытков. Совокупная ответственность оператора ограничена суммой, фактически уплаченной за услугу (п. 8.4). Это нормальная для индустрии конструкция, и её же мы разбирали в материале Компенсация по SLA против реальных убытков: почему это несравнимые суммы.

Что тут можно сказать честно. Первое: разница между лендингом и офертой реальна и проверяема, и это повод читать документ, а не баннер. Второе: сам по себе уровень 99,5% не плох, он просто описывает другой класс обязательств. Третье: для сравнения, у MAATRIX на сайте заявлен SLA 99,9%, но условий компенсации в публичных материалах мы не видели, поэтому честного сравнения «чья компенсация выгоднее» построить нельзя. Не стесняйтесь спрашивать про них любого провайдера до оплаты.

Хьюстон, у нас 503: и, кажется, это допустимо в пределах 43 часов в год.

Протокол № 6. Рубли, возврат, автосписание и тикеты вместо звонков

Шестой блок про рубли, возвраты и тех, кому вы будете писать, когда что-то случится.

Вопрос 10. Как заплатить из России?

По странице способов оплаты (обновлена 19 августа 2026) принимаются банковские карты VISA, Mastercard и МИР, а также BTC, USDT, ETH, USDC и TRX. Карту можно привязать при оплате, выбрав способ, который это поддерживает, например T-Pay / МИР через платёжный шлюз Т-Банка. Оплата через СБП проходит через шлюз Ozon, и для неё привязка карты и автооплата недоступны. Это прямо сказано на странице. На практике это значит, что СБП вам подойдёт для разовой оплаты, а для регулярной нужна карта или ручное продление.

Про автооплату есть важный нюанс в оферте (п. 6.14–6.15): при первой оплате предлагается включить автопродление, и система попытается списать деньги за пять дней до срока без дополнительного предупреждения. Отключить его можно в разделе «Профиль → Настройки → Оплата → Автооплата заказов»; если списание произошло против вашей воли, заявление на возврат подаётся в течение пяти рабочих дней. Хороший способ не стать героем истории «почему с карты ушло 3 315 ₽» — сразу пройти в профиль и посмотреть, что включено.

Вопрос 11. Что с возвратом и тестом?

Тут у Fornex есть сильная сторона. Тестового бесплатного периода нет (в FAQ прямо сказано, что оплата всё равно потребуется «как способ защититься от недобросовестных клиентов»), но на странице «Пробный период» и в FAQ сказано: любой тариф VPS можно оплатить на месяц, и если отказаться в течение первых 7 дней, возврат будет полным. Оферта (раздел 11) подробно расписывает условия:

• полный возврат за неиспользованную услугу и частичный за использованную: по числу оставшихся полных суток, считая стоимость дня исходя из фактически уплаченной суммы;
• срок процедуры до 3 рабочих дней с момента запроса; на баланс возврат мгновенный, на платёжное средство может занять до 45 дней;
• оператор вправе удержать стоимость одного месяца, если вы не уведомили об отмене за 30 дней через тикет;
• скидки, бонусы и подарки возврату не подлежат; динамическая скидка за длительную оплату пересчитывается по фактическому сроку использования (в примере оферты: оплата на год со скидкой 15%, отмена через 2 месяца — скидка 0%, через 4 месяца — 5%, через 7 — 10%).

Такая подробность — достоинство: вы заранее видите правила. Сюрприз только один: годовая скидка при досрочной отмене превращается в тыкву по расписанию. Для оплаты на год вперёд это нужно считать в сценарии «а если не понравится».

Вопрос 12. Как у вас с поддержкой и масштабированием?

Поддержка заявлена как круглосуточная, через чат, тикеты и почту. Звонки не принимаются: по FAQ, весь обмен идёт через тикеты ради истории переписки. На странице тарифов Fornex сам указывает 40 сотрудников поддержки, оценку качества 4,69 и «3:45 минуты среднее время реакции», но это самоотчёт, не независимый замер. Независимо: на странице Т-Банка у компании 4,9 по 571 оценке (на момент поиска), и многие отзывы хвалят цену и оперативность; отдельные отзывы упоминают неудобства оплаты рублями «не своего аккаунта» и блокировки у мобильных операторов. Это мнения отдельных клиентов, не статистика, и мы приводим их для полноты картины.

Про масштабирование видна небольшая нестыковка. На лендинге сказано, что CPU, RAM и диск можно добавлять «в любой момент в пару кликов — без миграции и остановки». В FAQ на той же странице про смену конфигурации: ресурсы добавляются через конфигуратор или переходом на следующий тариф, и «сервер будет перезагружен». Понижение тарифа возможно через тикет, а по п. 12.2 оферты оформляется новым заказом с переносом данных инженерами. Вывод: апгрейд есть, но «без остановки» лучше проверять в тикете для вашей конфигурации. Из полезного: у Fornex есть REST API, снапшоты, мониторинг, обратный DNS (PTR), загрузка собственных ISO и бесплатная помощь с миграцией. Для автоматизации это серьёзный плюс, у MAATRIX публичный API на сайте не заявлен.

Приговор: кому Fornex, а кому арендовать у MAATRIX

Допрос завершён. Протокол подписываем, а приговор выносим не мы, а ваш сценарий. Ниже сводная таблица. Курс MAATRIX берём как на сайте, 78 ₽/$ на 2 октября 2026, цены UK; Fornex в рублях, страница России.

Расчёт по ценам

На конфигурации 2 vCPU / 4 ГБ по ценам на указанных страницах разница составляет 1 462,5 − 1 014 = 448,5 ₽ в месяц, то есть тариф MAATRIX дешевле примерно на 31%, плюс диск 80 ГБ против 40 ГБ. На 4 vCPU / 8 ГБ: 3 315 − 1 794 = 1 521 ₽, около 46% при диске 160 ГБ против 120 ГБ. На младшем конце Ba · Lite ($8 × 78 = 624 ₽, 1 vCPU / 2 ГБ / 40 ГБ) стоит на 107,25 ₽ меньше, чем NVMe 2 (731,25 ₽, 1 vCPU / 2 ГБ / 20 ГБ). Это цены с витрин, а не оценка быстродействия: тактовая частота и тип процессора у провайдеров разные, и замеров у нас нет. И ещё честная оговорка: у Fornex цены в евро, у MAATRIX в долларах, и обе витрины могут менять курс.

Где Fornex подойдёт вам больше

• нужна площадка в Швейцарии, Швеции, Испании, Германии или Нидерландах, или ARM-сервер;
• важна история компании: сайт «с 2010», регистрация в испанском реестре в 2010 году, много сторонних отзывов;
• вы строите автоматизацию через API или хотите готовые панели (cPanel, Hestia, aaPanel) и выделенные серверы;
• вам важен текст оферты с подробной формулой возврата и SLA в документе.

Где арендовать лучше у MAATRIX

• Цена за ресурсы. Для конфигураций 2/4 и 4/8 тарифы Uab и Heka на витрине стоят в рублях заметно меньше, чем NVMe 4 и NVMe 8, и дают больше диска. Все тарифы смотрите на странице тарифов MAATRIX.
• Зарубежные ИИ-сервисы. ChatGPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, GitHub Copilot, Perplexity, Mistral AI, Qwen, Meta AI / Llama, Hugging Face и Cursor, по данным сайта, работают с серверов MAATRIX в US, UK и FR без прокси. У Fornex про доступность этих сервисов из его дата-центров на публичных страницах информации нет, а FAQ прямо запрещает прокси и любые VPN-сервисы, так что инструкция вроде WireGuard для ИИ на всех устройствах требует вопроса в тикет. Что допускают правила использования MAATRIX для таких сценариев, в наших материалах не описано, так что и там перед оплатой стоит спросить.
• Готовый стек из каталога. На apps.maatrix.io 19 приложений (Ollama, LiteLLM, Dify, AnythingLLM, Qdrant, Whisper, SearXNG, Langfuse, n8n, Coolify, Portainer, WordPress и другие): сервер сразу поднимается с выбранным приложением, обычно через 3–7 минут после запуска, тяжёлые вроде Dify и Langfuse до получаса.
• Бэкап без настройки. Каждая VM копируется в полночь инкрементально на отдельный backup-сервер в том же регионе. Это не «два региона», гео-резервирование у MAATRIX в разработке и не заявлено. Для Fornex же снапшоты нужно настраивать по руководству.
• Оплата без заграничной карты. Карты РФ и СБП через ЮKassa, безнал для юрлиц, крипта, включая токен MAAT. Зарубежная карта не нужна. Расширять CPU, RAM и диск можно у работающей машины из панели без переезда.

Вердикт для сисадмина с блокнотом: если нужен конкретный регион или ARM, ваш выбор Fornex, и вопросы выше надо задать в тикете. Если у вас два-четыре ядра, типовая нагрузка, ИИ-сервисы и важна цена в рублях, имеет смысл заказать пробный период на странице заказа MAATRIX и сравнить на своих задачах: условия тестового периода на сайте не указаны, так что уточняйте их перед заказом. Помните, что мы заинтересованы: цифры, источники и дата проверки открыты, а пересчитать можно самостоятельно.

Источники и дата проверки

Все цены, характеристики и условия в этой статье проверены 2 октября 2026 по публичным страницам, перечисленным ниже. Провайдеры меняют тарифы и условия, поэтому перед оплатой сверяйтесь с их сайтами.

• Fornex: тарифы VPS v.5 (справка)
• Fornex: аренда VPS в России (цены в рублях, ДЦ в Москве)
• Fornex: аренда VPS в России (версия с ценами в евро)
• Fornex: пользовательское соглашение (публичная оферта)
• Fornex: способы оплаты
• Fornex: FAQ
• Fornex: пробный период
• Fornex: возврат средств
• Fornex: VPS FAQ (локации и юрлица)
• Informa D&B: Fornex Hosting S.L.
• Infoempresa: Fornex Hosting Sl
• Отзывы о Fornex на Т-Банке
• vc.ru: подборка хостингов 2026 (раздел о Fornex)
• vc.ru: рейтинг VPS с безопасностью (раздел о Fornex)
• MAATRIX: тарифы и условия

Частые вопросы