Обсуждение статьиПервый комментарий откроет обсуждение — дальше все вопросы по этой статье будут собираться здесь

Отдел продаж автосалона живёт на телефоне: клиент звонит узнать про наличие цвета и комплектации, менеджер перезванивает по заявке с сайта, РОП сверяет, кто как отработал возражение «дорого» или «поеду смотреть к конкурентам». Запись разговора — не формальность для галочки, а рабочий инструмент контроля качества и разбора спорных ситуаций. Проблема в том, что при облачной АТС эти записи физически лежат на серверах провайдера связи — вы получаете доступ через личный кабинет, но не распоряжаетесь файлами напрямую. Ниже — как устроена альтернатива: своя…