«Пришлите, пожалуйста, актуальный статус» — письмо короткое, но ответ на него занимает время. Нужно найти заявку, уточнить этап, отыскать последний файл и убедиться, что в прикреплённой версии нет внутренних комментариев. Когда клиентов становится больше, менеджер постепенно превращается в интерфейс к таблице.
Подробнее →