Первый месяц после разворачивания ProcessMaker на своём сервере — время, когда всё выглядит идеально: кейсы бегут по маршруту, задачи назначаются нужным людям, скрипт-коннекторы дёргают внешний CRM или бухгалтерскую систему без единой ошибки. Проходит полгода — и внезапно оказывается, что часть автоматических шагов молчит. При этом сам процесс не встал: пользователи по-прежнему открывают формы, согласовывают заявки, двигают кейсы дальше. Ломается не движок BPM, а тонкий слой снаружи — авторизация к внешним системам, доставка вебхуков, совместимость…
Подробнее →