Сообщество / Новая тема
Обсуждение статьиПервый комментарий откроет обсуждение — дальше все вопросы по этой статье будут собираться здесь
Об статье:
Как поднять ИИ-поддержку клиентов на сервере
Половина обращений в поддержку — одни и те же вопросы: сроки доставки, статус заказа, условия возврата. Пока живой оператор отвечает на них ночью или в выходной, клиент либо ждёт, либо уходит к конкуренту. ИИ-поддержка клиентов на своём сервере закрывает разрыв без очередной SaaS-подписки: бот отвечает по вашим документам, а диалоги и ключи от моделей остаются на сервере, который контролируете вы, а не вендор чат-бота.
Подробнее →