Когда заявки от клиентов расползаются по почте, мессенджерам и звонкам, служба поддержки быстро тонет — кто-то теряет письмо, кто-то дважды отвечает на один вопрос. Zammad закрывает это одним инструментом: тикеты из почты, чата на сайте и звонков собираются в одну очередь с историей по каждому клиенту. Ниже — рабочая установка Zammad на собственном VPS с нуля: от системных требований до подключения email, веб-чата и телефонии.
Подробнее →