Провайдер обещает 99,9% аптайма — и на слух это звучит как «почти идеально», разница с полными 100% кажется несущественной погрешностью. Логика понятна: 0,1% — это же ничтожно мало. Проблема в том, что за этой цифрой прячется вполне конкретное и ощутимое время недоступности, и оно почти никогда не размазывается незаметными секундами по всему году — гораздо чаще это один сбой длиной в рабочий день. Разберём точную арифметику «девяток» и почему SLA-обещание — это не гарантия от простоя, а юридический документ с скромной компенсацией.
Подробнее →