«У них в договоре 99,99% SLA — значит, с доступностью проблем не будет» — рассуждение, которое звучит на каждой второй встрече по выбору хостинга, и звучит убедительно: цифра конкретная, стоит в официальном документе, за нарушение вроде бы даже что-то полагается. На деле SLA — это обещание про конкретный узкий кусок инфраструктуры провайдера, а не про то, будет ли открываться именно ваш сайт. Между «сеть и железо провайдера работают» и «мой сервис отвечает пользователям» — пропасть, в которую проваливается большинство реальных инцидентов, и она целиком…
Подробнее →