«Сайт упал, сейчас напишу в поддержку — пусть чинят, я же им плачу» — знакомая мысль, если у вас когда-нибудь падал прод в неудобное время. А потом приходит ответ: «сервер доступен, ресурсов достаточно, ошибка на стороне приложения» — и звучит это как отписка, хотя чаще всего это чистая правда. Разберём, где на самом деле проходит граница между тем, что обязан чинить хостер, и тем, что остаётся на вас, и как выбрать тариф так, чтобы потом не удивляться.
Подробнее →