osTicket — одна из немногих open-source тикет-систем, которую реально держат в проде годами: PHP + MySQL, никакой магии, всё чинится руками. Но именно поэтому при переезде на свой сервер вылезает целый набор классических граблей — от белого экрана после установки до тикетов, которые не создаются из входящей почты. Разбираем самые частые поломки и как их закрыть без танцев с бубном.
Подробнее →