Сайт настроен, сертификат от аккредитованного УЦ установлен, openssl s_client со стороны сервера подключается без ошибок — а пользователь пишет в поддержку, что видит «сайт недоступен» или «ошибка соединения» и не понимает, что делать. Это не значит, что сервер сломан. В девяти случаях из десяти проблема в том, что обычный браузер физически не умеет разговаривать с ГОСТ-TLS, и разбираться в этом придётся вам, а не пользователю. Разберём, откуда берётся эта ошибка, как быстро её продиагностировать и что отвечать людям, которые звонят с вопросом «у меня…
Подробнее →