Вы открываете /var/log/syslog, ищете сообщение, которое приложение точно должно было записать — а его там нет. Не в смысле «затёрлось ротацией», а в смысле «его там никогда не было». Причина почти всегда одна: syslog решает, куда отправить строку, ещё до того, как она попадёт в файл, и это решение принимается по двум признакам — facility и severity. Если правила маршрутизации настроены не так, как вы думаете, сообщение уходит в другой файл или отбрасывается молча, без ошибки и без предупреждения.
Подробнее →