Zammad — это не один процесс, а связка из пяти-шести сервисов: Rails-сервер, планировщик, вебсокет, база, кэш и (обычно) Elasticsearch. Поэтому вопрос «сколько нужно RAM» упирается не в число тикетов, а в то, какие из этих сервисов вы держите включёнными и сколько агентов работает одновременно. Ниже — конкретные цифры по конфигурациям, откуда берётся потребление и как не упереться в OOM в первую же неделю.
Подробнее →