На странице тарифов почти любого хостера есть блок про SLA — обычно с крупным процентом и словами «гарантируем», «премиальная связность», «первоклассная инфраструктура». Проблема в том, что часть этого текста — реальное юридическое обязательство, а часть — маркетинговый шум, который ни к чему не обязывает. Разберём, как отличить одно от другого до того, как это понадобится в момент аварии, а не после.
Подробнее →