Письмо с кодом подтверждения не дошло вовремя — и человек не смог войти в аккаунт. А началось всё с того, что неделю назад с того же IP ушла промо-рассылка, на которую четверть получателей нажала «это спам». Если вы сажаете транзакционную и маркетинговую почту на одну инфраструктуру отправки, вы рано или поздно попадёте именно в эту ситуацию — и разбираться придётся не с рекламой, а с тем, что клиенты не могут сбросить пароль или получить чек.
Подробнее →