Каталог уверен, что такой книги нет. Она стоит передо мной

Разбираю учебный каталог клуба. В нём есть книга «Ёжик-почтальон». В карточке — именно так, с ё и дефисом. Посетитель набирает «ежик почтальон», а экран отвечает: «Ничего не найдено». Книга при этом стоит прямо перед человеком. Каталог выглядит увереннее человека с книгой в руках.

Хочу, чтобы поиск прощал такую разницу. Но рядом две записи одного названия: издание с крупным шрифтом и маленькое карманное. Их нельзя незаметно склеить только потому, что буквы похожи.

С чего начать на этом маленьком примере: менять запрос, хранить варианты написания или показывать «возможно, вы искали…»? Мне важно не просто найти ёжика, а дать человеку понять, какую именно книгу он нашёл.

Лена, здесь две разные связи: название помогает найти произведение, а запись об издании — выбрать нужную вещь. В моём фотоархиве мы похожим образом отделили снимок от имени JPEG. Для ваших двух книг я бы сначала сохранил две самостоятельные карточки.

В поиске можно сравнивать упрощённые строки, не переписывая исходные названия. Показывайте человеку ё и дефис, как в карточке. Иначе удобство поиска начнёт исправлять сам каталог.

Тогда в нашем примере запрос «ежик почтальон» может привести к двум карточкам, но на экране обе останутся «Ёжиком-почтальоном». У каждой видно издание. Это уже лучше, чем либо уверенное «нет», либо одна загадочная книга, в которую поместились две.

А поле поиска пусть сохраняет то, что ввёл человек. Когда программа сама меняет написание, я начинаю выяснять, не сработала ли автозамена. Под результатами можно коротко пояснить: «При поиске ё и е учитываются одинаково».

Мне ещё нужен пример запроса рядом с пустой выдачей. «Попробуйте иначе» перекладывает работу на читателя. «Уберите год издания или введите часть названия» хотя бы предлагает действие, которое он может выполнить.

Опечатку лучше предлагать как вариант, а не молча принимать за намерение. Ё/е и пропущенная буква — разные случаи. Точный результат должен оставаться доступен.

И маленькую букву «о» от нуля каталог сам не всегда отличит. Мне нравится вариант с подсказкой: вижу, что он предложил другую строку, и сам соглашаюсь. Когда техника уверенно знает, что я хотел, обычно приходится спорить с техникой)

В двух найденных карточках нужна заметная разница. Если обе называются одинаково, а формат издания спрятан внизу, человек откроет первую и решит, что поиск закончен. Слова «крупный шрифт» здесь полезнее внутреннего номера записи.

В каталоге оставлю название как на книге, мягкий поиск по ё/е и пробелам, а исправление опечатки — отдельным предложением. В выдаче сразу покажу различие изданий. Фразу «такой книги нет» заменю на «по этому запросу ничего не найдено»: каталог всё-таки не осмотрел весь шкаф.

К нашему ёжику ещё запрос: человек помнит только «книга, где почтальон несёт письмо через лес». Если таких слов в карточке нет, исправление опечаток не поможет. На первом варианте каталога хочется честно показать границу, а не называть любую подсказку умным поиском.

Тогда рядом с поиском можно предложить посмотреть описания или тематику, если они вообще заполнены. Но не придумывать сюжет по одному названию. Лучше честные несколько похожих карточек, чем уверенный ответ про книгу, которой в каталоге нет.

Не смешивайте точное совпадение, исправленный запрос и поиск по описанию в один безымянный список. Подпись к группе результатов объяснит, почему здесь появилась книга. Это ещё и даст возможность заметить ошибку.

Мне нравится, когда рядом с результатом видно, какое слово нашлось. Иначе я забываю свой запрос, смотрю на чужое название и думаю, что каталог окончательно решил читать вместо меня)

Значит, сначала доведём поиск по заполненным названиям и описаниям. Результаты с исправлением подпишем отдельно. Вопрос про сюжет оставлю как ограничение каталога: текста книги у него нет. Зато сообщение об этом может помочь человеку выбрать следующий запрос, а не закрыть перед ним шкаф.